IP-Телефония

01

Что входит в услугу

  1. Настройка виртуальной АТС
    • Многоканальные номера (городские, федеральные, международные).
    • Гибкая маршрутизация вызовов (IVR, переадресация, очередь звонков).
  2. Подключение устройств
    • IP-телефоны (физические и ПО для ПК/смартфонов).
    • Интеграция с CRM (1С, Битрикс24, AmoCRM).
  3. Дополнительные функции
    • Запись разговоров, аналитика звонков.
    • Конференц-связь, чат, факс через email.
    • Автосекретарь, коллтрекинг (откуда звонят клиенты).
  4. Облачная или локальная телефония
    • Облако — без своего оборудования (провайдер дает виртуальную АТС).
    • On-Premise — своя серверная инфраструктура (например, Asterisk).

Плюсы для бизнеса

✔ Экономия — дешевле традиционной телефонии, особенно для междугородных/международных звонков.
✔ Масштабируемость — легко добавить новые номера или сотрудников.
✔ Мобильность — звонки из любого места, где есть интернет.
✔ Аналитика — отчеты по пропущенным/успешным звонкам, длительности разговоров.

Как это работает?

Для кого подходит:

  • Колл-центры и службы поддержки.
  • Удаленные команды и офисы.
  • Интернет-магазины и компании с клиентским сервисом.

Популярные решения:

  • Облачные: Манго, Zadarma, Sipuni.
  • Корпоративные: Asterisk, 3CX, Cisco UCM.

Нужна консультация или настройка? Готов помочь выбрать оптимальный вариант! 📞💻