IT-Аутсорсинг

Не компетентный сотрудник вынужден прикрывать свою некомпетентность, поэтому часто «единственным решением» вопроса становится покупка нового сервера/принтера/компьютера. Даже без злого умысла профан не может подобрать адекватное оборудование под Ваши задачи.

Обманщик в коллективе – это всегда проблема. Но часто сис.админ окружает себя таким ареалом таинственности и сложной терминологии, что сотрудники начинают его боготворить и побаиваться. И надо сказать не безосновательно, часто такие «недоадмины» выносят клиентские базы или запускают в сеть вирус перед уходом.

Имейте в виду, если соискатель обманывает Вас уже с первых минут общения на собеседовании, велики шансы, что он продолжит так делать и начав работать. Вы ведь не можете отличить процессор Core i5 от i3, так какая разница что поставить внутрь, а что отнести домой.

Мы не уходим в отпуск, у нас нет обедов и перерывов. Вы гарантировано получите помощь специалиста в нужное вам время в соответствии с выбранным тарифом

Штатный сисадмин может прокрастинировать (листать ленту в социальных сетях, «гонять чаи», играть в телефон и т.д.), а не выполнять поставленные задачи. Мы нацелены на результат и скорейшее решение технических проблем.

Порой требуется поддержка не только сотрудников компании, но и ваших клиентов. В таких ситуациях мы можем работать от вашего имени (представляться клиентам, как ваша компания, отвечать на звонки, поступающие на телефоны вашей горячей линии).

Вы можете отслеживать качество нашей работы. Мы предоставим доступ к HelpDesk, куда попадает большая часть заявок от пользователей, а при необходимости подготовим отчет на бумаге.

Специалисты yugmobile.ru, ответственные за первую линию поддержки, способны выполнить самостоятельно от 60 до 90% заявок. В некоторых случаях может потребоваться обращение к сотрудникам второй линии техподдержки.

Иногда компания понимает, что ей необходимо развитие в сфере IT, но не может самостоятельно определить перспективные направления. Работа IT-директора состоит в том, чтобы оперативно разработать дальнейший план действий.

IT-проекты требуют серьёзного подхода, так как они часто связаны со значительными затратами. IT-директор способен просчитать стоимость проекта и сделать вывод о том, будет ли выгодна компании его реализация.